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Bonjour Maartje, nous sommes clients depuis deux ans au moins ( chef étoilé)…nous avons été récemment contacté par l’un de vos collaborateurs après avoir participé à une action promotionnelle afin de gagner un robot ménager (mélangeur) ; le collaborateur, dès qu’il a su que nous étions déjà client chez vous, il a très vite raccroché !!!.. ce n’est qu’une action “marketing”.. je trouve que depuis que nous sommes clients , à part les cadeaux que l’on reçoit avec nos points, JAMAIS nous avons obtenu une quelconque réduction sur nos commandes régulières !… vous faîtes parfois valoir la possibilité d’économiser 4 € sur une box et jamais nous n’avons obtenu la moindre petite réduction !!!! Très déçu !!!!!… nous apprécions vraiment votre service et vos recettes mais un petit geste de votre faveur récompensant notre fidélité serait le plus que bienvenu !… Merci d’avance de tenir compte de cette remarque. Bien cordialement. Thierry
Cher Thierry,
Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous le faisons remonter à qui de droit et nous vous conseillons de surveiller votre boîte aux lettres 😉
Belle journée à vous !